Commander sur PUCE, c'est très simple !

1. Cliquez sur "Ajouter au panier" sur la fiche de l'article que vous voulez acheter. Si besoin, modifiez la quantité

2. Continuer ou terminer vos achats

3. Si vous possédez un chèque-cadeau, indiquez son code dans la case du module de commande :




4. Vos achats terminés, remplissez les informations du formulaire de commande (nom, adresses de facturation, de livraison...) après vous être enregistré ou connecté :


5. Confirmer votre adresse de livraison ou indiquez une nouvelle adresse :


6. Confirmez ou choisissez une méthode livraison (si le choix est donné) :


7. Choisissez une méthode de paiement :


8. Avant de valider votre commande, vérifiez vos informations, remplissez le cas échéant le cadre pour un message personnalisé si cadeau ou pour une remarque et acceptez les Conditions Générales de Vente :


9. Passez au paiment de votre commande par chèque ou par carte bancaire

A l'exception des objets de créateurs et/ou des articles personnalisables, 95% des articles présentés sur PUCE sont en stock : le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.
Les 5% restants correspondent à des objets de créateurs à personnaliser ou non. Le délai d'expédition pour cette catégorie d'articles ne dépasse pas 15 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont mentionnés, à titre indicatif, sur la fiche de chaque produit.

Pour répondre au mieux à vos besoins et attente, PUCE vous propose 2 modes de paiement :

- Le paiement en ligne grâce au système de paiement sécurisé PAYPAL :
PAYPAL est la solution de paiement idéale pour vous permettre d’effectuer sereinement vos achats sur Internet par carte bancaire.
 
    •     Garantie de sérénité n°1 : vous ne communiquez plus vos informations financières en payant par carte bancaire
    •     Garantie de sérénité n°2 : vos transactions sont protégées
    •     Garantie de sérénité n°3 : vous pouvez recevoir votre commande plus rapidement
 
Vous pouvez utiliser le système de paiment PAYPAL que vous ayez un compte paypal ou non. Les cartes acceptées : CB, Visa, MasterCard, Discover, Carte Aurore, Cofinoga, 4 étoiles, American Express (les "e-cartes" ne sont pas acceptées par le module de paiement) :


A aucun moment, PUCE n'a accès aux données de votre carte bancaire. Le paiement est validé et réceptionné par PAYPAL
Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal ou d'en créér un pour payer par carte bancaire :

- Le paiement par chèque bancaire, uniquement pour les personnes résidant en France.
Il suffira de libeller votre chèque à l'ordre de PUCE et de l'envoyer -dans un délai de 8 jours maximum- à l'adresse indiquée au moment de la commande et ci-dessous. ATTENTION : Votre commande, préparée, vous sera expédiée après réception de votre chèque (après encaissement si montant supérieur à 50 euros).

Adresse d'envoi pour votre chèque :
PUCE
17 bis rue de la vigne de Lozère
91120 PALAISEAU

Le paiement en ligne sur PUCE est sécurisé grâce au système de paiement PAYPAL.

PAYPAL est la solution de paiement idéale pour vous permettre d’effectuer sereinement vos achats sur Internet par carte bancaire :
 
    •     Garantie de sérénité n°1 : vous ne communiquez plus vos informations financières en payant par carte bancaire
    •     Garantie de sérénité n°2 : vos transactions sont protégées
    •     Garantie de sérénité n°3 : vous pouvez recevoir votre commande plus rapidement

A aucun moment, PUCE n'a accès aux données de votre carte bancaire. Le paiement est validé et réceptionné par PAYPAL
Pour en savoir + sur le paiement sécurisé Paypal

Vous avez validé votre commande mais la procédure de transaction bancaire a été interrompue -volontairement ou pas- et n'a donc pas abouti.
A tout moment, vous avez la possibilité de reprendre votre commande et finaliser votre paiement par carte en suivant ces 3 étapes :

1/ Accéder à votre compte :
En cliquant sur le lien "Votre compte" (sous le catalogue PUCE), vous accédez à l'historique de vos commandes (il faut être connecté pour visusaliser ce lien)

2/ Accéder à l'historique de vos commandes :
Sur la page de votre compte, vous visualisez l'historique de vos commandes, notamment celle(s) en 'ATTENTE DE PAIEMENT' (flèche rouge ci-dessous).
Pour reprendre et finaliser votre paiement, cliquez sur la flèche grise "Voir" en début de ligne.



3/ Accédez au récapitulatif de votre commande en 'ATTENTE DE PAIEMENT' :
Vous êtes maintenant sur le récapitulatif de la commande à finaliser.
En cliquant sur le bouton bleu "Paypal, Click to here" (flèche rouge ci-dessous), vous serez ramené(e) sur la plate-forme sécurisée Paypal et pourrez procéder au paiement par carte bancaire (que vous ayez un compte Paypal ou pas, sans obligation d'en créer un)



Dans votre historique de commandes, votre commande 'ATTENTE DE PAIEMENT' sera transformée en commande 'PAIEMENT RECU' une fois votre paiement validé.
(+ confirmation de la validation de la transaction par mail)

En cliquant sur le lien "Votre compte" (sous le catalogue PUCE), vous accédez à l'historique de vos commandes (il faut être connecté pour visusaliser ce lien)

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5 statuts de commande sont possibles :

- EN ATTENTE DE PAIEMENT : votre commande n'est pas encore réglée par carte bancaire ou votre chèque ne nous est pas encore parvenu. En cliquant sur la flèche ("voir"), vous pourrez reprendre votre paiement par carte bancaire (cliquez sur le logol Paypal) ou accéder aux informations pour l'envoi de votre chèque si non encore envoyé.

- PAIEMEN RECU : Votre paiement nous est parvenu et nous traitons votre commande.

- COMMANDE EXPEDIEE : votre commande a été expédiée. Un mail de confirmation vous a été envoyé.

- COMMANDE ANNULEE : nous avons annulé votre commande.

- COMMANDE REMBOURSEE : nous vous avons remboursé votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre formulaire (voie la plus rapide) ou par téléphone (09.70.44.86.66) pour toute demande d'informations, questions ou remarques...
Nous vous répondrons le plus rapidement possible.

PUCE livre en France métropolitaine, Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suède. (Pour d'autres destinations, merci de nous contacter au préalable)
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue et citée plus haut.

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison renseignée par le client.
Les coûts de livraison sont calculés automatiquement et sont inclus dans votre commande en fonction du poids total.

Vous avez le choix entre 2 envois :

- Le Colissimo  suivi (sans signature)
- Le Colissimo recommandé (remis contre signature en main propre). Ces deux solutions sont assurées et ont une garantie de délai de livraison. Le colissimo recommandé est proposé pour des colis dont le poids atteint 0,200 kg.

Un numéro de suivi vous sera fourni vous permettant ainsi de vous assurer du bon déroulement de l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste :  http://www.coliposte.net
 
Pour les petites commandes (CD audio, bijoux, bandeaux de grossesse...), un envoi en "Lettre Max" est proposé pour la somme de 2,90 euros. La Lettre Max est un envoi prioritaire suivi sans signature, déposée dans votre boite à lettres (suivi sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/)
 
Les forfaits "frais + emballage" appliqués selon le poids de votre commande sont les suivants :
 
1/ ENVOI EN FRANCE METROPOLITAINE

 - Pour colis de 0 à 1 kg :
        *  Colissimo simple :  5.90 euros.
        *  Colissimo recommandé : 8.50 euros
 
- Pour colis de plus de 1 kg :
        *  Colissimo simple :  7.20 euros.
        *  Colissimo recommandé : 10.50 euros
 
- Envoi petit colis (Lettre Max) : 2.90 euros.
 
Les frais de ports sont offerts pour toute commande d'un montant total ttc (hors frais de port) supérieur ou égal à 70 €.

Enlèvement sur place : ce service qui dispense des frais de port est envisageable pour les villes suivantes,  limitrophes de Palaiseau  : Villebon/Yvette, Champlan, Igny, Massy. Merci de nous contacter avant passage de commande.

2/ ENVOI EN EUROPE (voir liste plus haut) :

Envoi en Colissimo Recommandé International :
- Pour colis jusqu'à 1 kg : 14,90 €
- Pour colis jusqu'à 2 kg : 15,80 €
- Pour colis jusqu'à 3 kg : 16,90 €
- Pour colis jusqu'à 6 kg : 18,80 €

Votre commande est traitée dès réception du paiement.

A l'exception des objets de créateurs et/ou des articles personnalisables, 95% des articles présentés sur PUCE sont en stock. Ces articles sont expédiés dans les 24h ouvrées suivant la réception du paiement. Les 5% restants correspondent à des articles objets de créateurs à personnaliser ou non. Le délai d'expédition pour cette catégorie d'articles ne dépasse pas 15 jours ouvrés.

Les commandes sont expédiées par la Poste, en Lettre Max, en colissimo suivi ou recommandé. Pour ces envois, la Poste indique un délai de livraison de 48h ouvrées. Ce qui donne un délai de livraison total inférieur à 5 jours pour 95% des articles présentés sur PUCE.
Les délais de livraison, indiqués sur la fiche de chaque produit, ne sont donnés qu’à titre indicatif. PUCE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Dans les heures qui suivront l'expédition de votre commande, un mail vous sera envoyé. Un numéro de suivi vous sera ainsi communiqué. Celui-ci vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à réception pour les envois en France Métropolitaine (juqu'à la sortie du territoire pour les expéditions en dehors de la France Métropolitaine).

Quand il s'agit d'objets à personnaliser, nous vous informerons :
1/ de la prise charge de votre commande par l'atelier de création
2/ de la date d'envoi de votre commande finalisée

Non, pour le moment, PUCE ne dispose pas de "boutique physique" et pratique la vente à distance par l'intermédiaire de son site internet PUCE (e-commerce avec paiement en ligne sécurisé).

Mais peut-être un jour !...